CORREIOS E TRANSPORTADORA
Em nossa loja virtual todas as entregas são feitas através dos correios ou JadLog permitindo maior segurança ao recebimento das peças junto aos clientes.
CALCULO DE FRETE
- Em todas as páginas de produto fica disponível um calculo de frete para ser preenchido com o CEP disponibilizando os valores para envio em PAC ou SEDEX para correios, Jadlog.com ou Jadlog.package para transportadora conforme a escolha do cliente, o frete é calculado com base em sua tabela de valores padrão considerando peso x dstância pelo qual o objeto irá percorrer.
PRAZO DE SEPARAÇÃO/PREPARAÇÃO DA PEÇA PARA ENVIO
- Os pedidos aprovados passam por nosso processo de separação padrão (organização do pedido, preparação da peça para envio, verificação e emissão de nota fiscal) que dura de 3 a 4 dias úteis após a aprovação do pagamento no sistema, esse prazo já está incluso no prazo total de recebimento que é apresentado em nosso site.
PRAZO DE POSTAGEM
- Nossos pedidos são postados nos correios ou transportadora após o prazo de separação de 3 a 4 dias úteis , assim que o pedido for entregue à coleta o código de rastreio e acompanhamento do pedido fica disponível para o cliente.
PRAZO DE RECEBIMENTO
Após escolher o tipo de recebimento da sua peça entre PAC ou SEDEX, jadlog.com ou .package durante a sua compra, o prazo total informado será o seu prazo de recebimento da peça, esse prazo ficará vinculado ao seu pedido e não poderá ser alterado após a compra pelo cliente. Caso a sua região possua restrições de entrega ou ocorra algum contratempo dos correios ou transportadora os prazos podem ser atualizados pontualmente posteriormente a postagem.
ÁREAS COM RESTRIÇÕES DE ENTREGA
Caso o seu endereço esteja dentro de uma área com restrição de entrega ou área de risco o prazo de entrega será diferenciado e determinado diretamente através dos correios ou transportadora , consulte se o seu endereço se enquadra em uma destas situações para considerar o prazo de entrega oficial de sua postagem.
CÓDIGO DE RASTREIO
- Após a postagem do pedido fica disponível o código de rastreio para que o cliente acompanhe o recebimento do mesmo, podendo ser acompanhado direto na página dos correios ou direto no site da transportadora.
ATENÇÃO:
- A loja acompanha todo processo de recebimento das peças pelos clientes, porém não se responsabiliza por atrasos na entrega, contratempos ou indisponibilidade dos correios após a nossa postagem, para qualquer contratempo entre também em contato com os Correios ou jadlog.
- Lembramos que nenhuma peça é enviada sem confirmação de pagamento dos nossos parceiros, Pagamentos realizados em boleto levam até 2 dias para confirmação, caso haja urgência para recebimento de alguma peça, solicite o envio em alguma das modalidades aceleradas de envio, seguimos rigorosamente a nossa data e postagem.
- A loja não se responsabiliza por endereços errados impossibilitando a entrega dos produtos, os dados de envio são exatamente os mesmos cadastrados pelo cliente, neste caso quando a peça retorna ao escritório comunicamos o cliente e podemos fazer um novo envio do pedido sendo cobrado um novo frete com o mesmo valor pago anteriormente ou o cancelamento da compra e a devolução total do valor pago. Pedimos então que confira todos os dados de entrega para evitar contratempos no recebimento dos pedidos.
- Os pedidos poderão ser entregues a qualquer pessoa disponível no endereço no ato de entrega como segue o procedimento de ambos.
-Em caso de roubo da mercadoria antes da entrega final ao cliente, a Kah's Closet se responsabiliza por realizar o contato com os correios ou jadlog e dar entrada no processo de reenvio das novas peças ao cliente
- Caso a área de entrega seja uma área de restrição ou de risco os prazos podem ser diferenciados de acordo com os correios, consulte se o seu CEP se encontra em alguma dessas situações a cima diretamente no site dos mesmos:
http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/
- Ao receber o seu pedido, verifique se a caixa está em perfeito estado e se a nota fiscal está no seu nome. Caso a nota fiscal não esteja em seu nome, ou a caixa esteja com avarias, recuse a entrega no mesmo momento e faça contato com a equipe de Atendimento Kah’s Closet
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