Fretes e Entregas

CORREIOS

Em nossa loja virtual todas as entregas são feitas através dos correios permitindo maior segurança ao recebimento das peças junto aos clientes.

CALCULO DE FRETE

- Em todas as páginas de produto fica disponível um calculo de frete para ser preenchido com o CEP disponibilizando os valores para envio em PAC ou SEDEX conforme a escolha do cliente, o frete é calculado diretamento com o site dos correios com base em sua tabela de valores padrão considerando peso x dstância pelo qual o objeto irá percorrer.

PRAZO DE SEPARAÇÃO/PREPARAÇÃO DA PEÇA PARA ENVIO

- Os pedidos aprovados passam pelo nosso processo de separação padrão (organização do pedido, preparação da peça para envio, verificação e emissão de nota fiscal) que dura de 3 a 4 dias úteis após a aprovação do pagamento no sistema, esse prazo já está incluso no prazo total de recebimento que é apresentado em nosso site.

PRAZO DE POSTAGEM

- Nossos pedidos são postados nos correios após o prazo de separação de 3 a 4 dias úteis , assim que o pedido for entregue aos correios o código de rastreio e acompanhamento do pedido fica disponível para o cliente.

PRAZO DE RECEBIMENTO

Após escolher o tipo de recebimento da sua peça entre PAC ou SEDEX durante a sua compra, o prazo total informado será o seu prazo de recebimento da peça, esse prazo ficará vinculado ao seu pedido e não poderá ser alterado após a compra pelo cliente. Caso a sua região possua restrições de entrega ou ocorra algum contratempo dos correios os prazos podem ser atualizados pontualmente posteriormente a postagem.

ÁREAS COM RESTRIÇÕES DE ENTREGA

Caso o seu endereço esteja dentro de uma área com restrição de entrega ou área de risco dos correios o prazo de entrega será diferenciado e determinado diretamente por eles, consulte se o seu endereço se enquadra em uma destas situações para considerar o prazo de entrega oficial de sua postagem.

CÓDIGO DE RASTREIO

- Após a postagem do pedido fica disponível o código de rastreio para que o cliente acompanhe o recebimento do mesmo.

ATENÇÃO:

A loja acompanha todo processo de recebimento das peças pelos clientes, porém não se responsabiliza por atrasos na entrega, contratempos ou indisponibilidade dos correios após a nossa postagem, para qualquer contratempo entre também em contato com os correios.

- Lembramos que nenhuma peça é enviada sem confirmação de pagamento dos nossos parceiros, Pagamentos realizados em boleto levam até 4 dias para confirmação, caso haja urgência para recebimento de alguma peça, solicite o envio em SEDEX, seguimos rigorosamente a nossa data e postagem.

 - A loja não se responsabiliza por endereços errados impossibilitando a entrega dos produtos, os dados de envio são exatamente os mesmos cadastrados pelo cliente, neste caso quando a peça retorna ao escritório comunicamos o cliente e podemos fazer um novo envio do pedido sendo cobrado um novo frete com o mesmo valor pago anteriormente ou o cancelamento da compra e a devolução total do valor pago. Pedimos então que confira todos os dados de entrega para evitar contratempos no recebimento dos pedidos.

- Os pedidos poderão ser entregues a qualquer pessoa disponível no endereço no ato de entrega como segue o procedimento dos correios.

-Em caso de roubo da mercadoria antes da entrega final ao cliente, a Kah's Closet se responsabiliza por realizar o contato com os correios e dar entrada no processo de reenvio das novas peças ao cliente

- Caso a área de entrega seja uma área de restrição ou de risco os prazos podem ser diferenciados de acordo com os correios, consulte se o seu CEP se encontra em alguma dessas situações a cima diretamente no site dos mesmos:

http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/

 - Ao receber o seu pedido, verifique se a caixa está em perfeito estado e se a nota fiscal está no seu nome. Caso a nota fiscal não esteja em seu nome, ou a caixa esteja com avarias, recuse a entrega no mesmo momento e faça contato com a equipe de Atendimento Kah’s Closet

 

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